“您好,我是市交通運輸執(zhí)法總隊五支隊執(zhí)法人員,這是我的執(zhí)法證。請出示您的從業(yè)資格證。”晚高峰時,朝陽區(qū)大望橋下,女執(zhí)法人員王璇對一位駕駛出租車的男子說。她身邊的3名同伴,也是穿著深藍色制服的女執(zhí)法隊員。在以往印象中,交通執(zhí)法人員多為男性,眼前扎著馬尾的女隊員,讓不少駕駛員感到新鮮。
【資料圖】
王璇所在的女子執(zhí)法分隊,平均年齡34歲,6名隊員均為研究生學歷。她們憑著三項“絕活”,成為首都交通執(zhí)法戰(zhàn)線上屢戰(zhàn)屢勝的王牌隊伍。
絕活1執(zhí)法倍兒柔
大望橋下,被王璇詢問的出租車駕駛?cè)颂峁┎怀鱿鄳C件,因為這車壓根兒不是他的,他只是暫時租借了車輛。“這車我不要了,你們扣下吧,跟我沒關系。”男子態(tài)度囂張,不僅沒認識到自己違法行為的嚴重性,還想一走了之。
王璇上前一步,擋在男子面前,面露微笑地說:“先生,請您配合我們執(zhí)法。我們?nèi)潭加袖浺翡浵瘛?rdquo;“您有什么難處嗎?可以和我說說。”憑著女性細膩的觀察能力,王璇察覺到男子的迷茫無助。
“我之前的工作室倒閉了,出來拉活也是想趕緊還欠顧客的錢。”男子搖了搖頭,情緒明顯緩和了。王璇慢聲細語地說,“這說明,您是一個有責任感的人。但您看,掙錢的崗位有很多,咱們可以找個合法的啊。”“您家也有老人,要是他們坐了黑車司機的車,您得多擔心??!”
一番換位思考的說理后,男子心服口服地接受了處罰。
絕活2外語倍兒溜
學歷高,外語流利,是這支女子執(zhí)法分隊的另一大優(yōu)勢。2月初,在地鐵惠新西街南口巡查時,女子執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)一輛沒有運營資質(zhì)的中巴車。車上,11名外籍乘客來自俄羅斯、印尼、法國、西班牙、美國等地,準備去密云黑龍?zhí)毒皡^(qū)游玩。
起初,外籍游客十分不解:“為什么不能發(fā)車?”王璇走上前,用英語向大家解釋,乘坐這樣無運營資質(zhì)的車,不僅安全無法保障,如果發(fā)生事故,保險公司也不予理賠。維權(quán)意識很高的外籍游客聽到這,立刻就理解了,積極配合做筆錄,提供了線上報團的轉(zhuǎn)賬記錄。
與此同時,女執(zhí)法人員要求司機聯(lián)系公司,迅速調(diào)派一輛合規(guī)車輛,將乘客們轉(zhuǎn)運至目的地,沒有影響大家的行程。“很漂亮,很專業(yè)!”一位外籍游客沖著隊員們伸出大拇指。
絕活3分析倍兒準
過去,查處黑車多靠現(xiàn)場巡查,費工夫、費人力。去年以來,女子執(zhí)法分隊運用大數(shù)據(jù)分析,一次次精準揪出了跨省載客黑車。
“根據(jù)總隊黑車數(shù)據(jù)庫、高頻通行車輛預警系統(tǒng),我們更有針對性地進行打擊。”王璇舉例說,上個月,她們通過大數(shù)據(jù)分析,摸排出一輛可疑車輛,該車存在一天內(nèi)反復進出京的記錄,且是一輛中型車。通過進一步分析,她們發(fā)現(xiàn)該車每天清晨6點半至7點半通過白鹿收費站。執(zhí)法人員提前進行值守,果然發(fā)現(xiàn)了可疑車輛。
當這輛車??看蠼纪蚵愤?,乘客下車時,執(zhí)法人員上前檢查。經(jīng)查,駕駛員王某平無營運許可,車上載客8人,由天津?qū)氎娉霭l(fā),送往朝陽區(qū)大郊亭橋和四惠樞紐站,車費每人60元。
“欺客宰客、繞路多收費、中途甩客……這些市民投訴、影響惡劣的違規(guī)運營行為,都是我們打擊的重點。”王璇說,利用數(shù)字化手段精準追蹤,將日常巡查從“大海撈針”變?yōu)?ldquo;精準打擊”,提高了辦案效能。
圍繞朝陽區(qū)470.8平方公里監(jiān)管范圍,市交通運輸執(zhí)法總隊五支隊重拳整治市民投訴熱點。“我們仔細梳理了轄區(qū)自2018年以來的十大投訴亂點,涉及國貿(mào)、三元橋、十里河、草房、常營等區(qū)域,按照網(wǎng)格化管理,劃分到8個分隊,開展常態(tài)化打擊。截至目前,10個點位市民投訴量下降60%。”五支隊隊長王全民說。
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