工人陽(yáng)了，物流涼了，為什么我們買不到退燒藥？ 世界資訊

退燒藥的需求暴漲，打破了系統(tǒng)的平衡，從前穩(wěn)定的生產(chǎn)和銷售中，出現(xiàn)了許多不曾預(yù)料到的變量、混亂，就像攪渾了一潭原本清澈的水，需要時(shí)間讓泥沙重新沉淀下來(lái)，形成新的秩序。

文 | 徐晴 張?jiān)棱?/p>

(資料圖片僅供參考)

編輯 | 金匝

運(yùn)營(yíng) | 月彌

稀缺

12月16日下午，天津降到了零下7℃，穿城而過(guò)的海河已經(jīng)結(jié)了冰，路上沒(méi)什么行人，顯得分外空曠，藥店門口都貼上了“售罄”的告示，只有醫(yī)院的發(fā)熱門診里聚集著人。

80后高瑞開(kāi)著車，來(lái)到河西區(qū)的一家兒童醫(yī)院門口，拿出40盒用于兒童退燒的美林（布洛芬混懸液）和泰諾林（對(duì)乙酰氨基酚混懸液），免費(fèi)發(fā)放，同時(shí)發(fā)了一條帶圖的朋友圈擴(kuò)散：“帶孩子的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)體溫??！防止囤藥倒藥的！”

▲ 高瑞的朋友圈。圖 / 受訪者提供

這40盒退燒藥，來(lái)自他的朋友們。兩天前，高瑞一歲的女兒發(fā)燒，高熱不退，平時(shí)愛(ài)笑愛(ài)鬧的小人兒突然就沒(méi)有勁兒了。女兒發(fā)燒的同時(shí)，愛(ài)人也燒了起來(lái)，但高瑞翻遍了家里所有角落，只剩下一個(gè)瓶底的美林和三四片鎮(zhèn)痛的藥。

高瑞和愛(ài)人都慌了，他們沒(méi)有提前準(zhǔn)備，美林一次4ml，只夠用兩次，他們趕緊給天津的親戚朋友都打電話，但親戚朋友大多是70后，孩子成年了，家里沒(méi)有美林。他又開(kāi)車跑遍了周圍的藥店，要么直接關(guān)門，要么店員也很無(wú)奈地告訴他沒(méi)有貨，只有朋友圈里的黃牛還在倒賣，一瓶美林要800塊。

在天津，高瑞經(jīng)營(yíng)著一家酒類銷售公司，因?yàn)樽錾?，他認(rèn)識(shí)許多外地的朋友。實(shí)在沒(méi)辦法，他在朋友群里求助。幾位山東的朋友回復(fù)他，說(shuō)小城市的藥還能買到，但剛想要寄快遞，發(fā)現(xiàn)順豐已經(jīng)不接單了。大家在群里討論著，一位朋友提議，可以開(kāi)車把藥從山東送到天津。

朋友從山東萊陽(yáng)出發(fā)，帶上了自己買的藥，沿途路過(guò)高密、壽光這些地方時(shí)，就下高速，再帶上這兒的朋友買的藥，繼續(xù)趕往天津。高瑞原本只想要一兩瓶，但架不住兄弟的義氣，他們一共湊了40多盒美林和泰諾林，這些藥經(jīng)過(guò)了6個(gè)小時(shí)、700公里的路程，最終在14日的深夜送到了高瑞家的樓下。高瑞本來(lái)想留朋友吃飯，又擔(dān)心朋友被感染，兩個(gè)人隔著兩米的距離，聊了一會(huì)兒就分開(kāi)了。

這之后，高瑞的女兒吃了藥，成功退燒，還剩下40盒藥沒(méi)有用到，他覺(jué)得，缺藥的應(yīng)該不只是自己，還有那么多的孩子，應(yīng)該把剩下的藥送出去。送藥的朋友圈發(fā)出去了，很快就有陌生的電話打來(lái)，還有不少人添加他的好友微信。

一個(gè)獨(dú)居的朋友燒到40℃，說(shuō)話都困難，高瑞開(kāi)車去送藥。還有一位爸爸打來(lái)電話時(shí)哭了，他發(fā)來(lái)一張照片，6個(gè)月的孩子燒到40℃，因?yàn)榘l(fā)熱，還起了疹子。他們?cè)诙斓睦滹L(fēng)中碰了頭，焦急的父親反復(fù)道謝，然后離開(kāi)，高瑞還記得對(duì)方急促的油門聲。短短兩天，這些藥全部送了出去。

最近的兩周內(nèi)，不同地域的人們經(jīng)歷了一輪缺藥，主要缺的，是可以鎮(zhèn)痛退熱的布洛芬、對(duì)乙酰氨基酚等藥物。

藥店沒(méi)有藥了，有人跑一趟，只能看到各種退燒藥缺貨的公告；醫(yī)院也可能缺藥，一位廣東的女士說(shuō)，自己的弟弟陽(yáng)了之后，去鎮(zhèn)上的醫(yī)院，醫(yī)院說(shuō)沒(méi)有藥，只能讓弟弟“三更半夜去市區(qū)看病”。消息甚至蔓延到海外，社交平臺(tái)的照片上，一些海外代購(gòu)搬空了Costco里的泰諾，大號(hào)的手推車?yán)?，成箱的藥碼了好幾層。

如果沒(méi)有提前準(zhǔn)備，普通人買退燒藥已是不易，有孩子和孕婦的家庭需要用美林和泰諾林，更加困難。在天津一家兒童醫(yī)院門口，黃牛倒賣的美林曾高達(dá)2000元一盒，在重慶的某家兒童醫(yī)院，同樣是黃牛，“白天2800，晚上4000”。一部分父母，自己陽(yáng)性，家里僅剩一點(diǎn)退燒藥，他們不吃，留給孩子。還有孕婦在社交平臺(tái)上用抗原試劑盒、連花清瘟膠囊，或是市值400元的玲娜貝兒玩偶，置換一瓶泰諾林。

▲ 社交平臺(tái)上，有人想用玲娜貝兒換藥。圖 / 手機(jī)截圖

卡住

原本，中國(guó)不缺退燒藥。這里是全球最大的布洛芬生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，布洛芬產(chǎn)量占全世界的1/3。同樣的，中國(guó)也是對(duì)乙酰氨基酚大國(guó)，2021年，全球大約70%的對(duì)乙酰氨基酚是在中國(guó)生產(chǎn)。

如果給中國(guó)的退燒藥產(chǎn)業(yè)畫(huà)一張地圖，生產(chǎn)的藥企多集中在中國(guó)的東部、中部和南部。美林和泰諾林的生產(chǎn)商是上海強(qiáng)生，芬必得布洛芬來(lái)自天津的中美史克，除此之外，上過(guò)熱搜的東北制藥、安徽的豐原藥業(yè)、江西的仁和藥業(yè)、廣東的特一藥業(yè)、海南的葫蘆娃等，也生產(chǎn)布洛芬、對(duì)乙酰氨基酚的片劑、膠囊或是混懸液。高瑞的朋友能送來(lái)的40盒藥并不是偶然，全國(guó)最大的布洛芬生產(chǎn)商——新華制藥就在山東淄博。

新華制藥是一家有14年歷史的藥企，生產(chǎn)布洛芬片和布洛芬原料藥，其中原料藥每年的產(chǎn)能達(dá)到了8000噸。另外一家巨頭亨迪藥業(yè)，生產(chǎn)布洛芬片、布洛芬顆粒，以及5種布洛芬原料藥，原料藥產(chǎn)能每年也有3500噸。

這兩個(gè)數(shù)字是非常驚人的，按照布洛芬緩釋膠囊0.3g/片來(lái)算，光是這兩家藥企的產(chǎn)能，每年就可以生產(chǎn)383億顆布洛芬膠囊。而以安徽豐原藥業(yè)每年5000噸的對(duì)乙酰氨基酚產(chǎn)能來(lái)計(jì)算，也可以生產(chǎn)250億顆0.2g的對(duì)乙酰氨基酚片。把這些藥分給全國(guó)14億人，每個(gè)人至少可以分到十幾顆。

正因如此，悖論誕生了——退燒藥產(chǎn)能充足，但人們還是買不到藥。

安徽豐原藥業(yè)的工作人員王飛告訴每日人物，在藥廠這一塊，藥的生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。突然放開(kāi)后，藥廠的工人有不少都感染了新冠，導(dǎo)致生產(chǎn)線上一直缺人。醫(yī)藥行業(yè)與其他行業(yè)不同，工人上崗需要一定的門檻，沒(méi)有辦法招聘零工，這導(dǎo)致有大約一周的時(shí)間，產(chǎn)能沒(méi)辦法完全提上來(lái)，后來(lái)是再把其他藥品車間的工人抽調(diào)到退熱藥物的生產(chǎn)線，再加上“兩班倒”的工作方式，才保證了產(chǎn)能。

與此同時(shí)，上游的原料藥供應(yīng)商、包裝材料供應(yīng)商等，也往往因?yàn)橛袉T工陽(yáng)性無(wú)法增產(chǎn)，物流鏈條同樣因?yàn)楣ぷ魅藛T陽(yáng)性一度停滯?！坝幸恍┴浰筒坏剿帍S，像我們的物流經(jīng)常被卡在那里，一卡十天半個(gè)月，都打了多少次電話，不能繼續(xù)往下走?！蓖躏w說(shuō)。

原料進(jìn)不來(lái)，產(chǎn)品也有可能送不出去。一個(gè)月前，藥廠從安徽發(fā)到北京的藥，3天可以到，最近需要10天。上周物流一度下不了單，終于有一天可以下單了，產(chǎn)品被快遞公司業(yè)務(wù)員拉走，但“發(fā)到下一個(gè)站就過(guò)不去了”。

天津的一家兒童醫(yī)院因?yàn)槿蓖藷?，非常著急，工作人員給王飛打了許多電話催貨，最終，王飛只能讓公司自己的司機(jī)把藥品裝車，直接開(kāi)車到天津去送貨。

突然的轉(zhuǎn)向下，藥企也缺乏準(zhǔn)備。特一藥業(yè)證券代表向每日人物提到：此前由于三年疫情防控，“四類藥”（ 退熱、止咳、抗菌、抗病毒藥品）的銷售市場(chǎng)時(shí)不時(shí)受到禁止，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，藥企只能盡快壓縮產(chǎn)品庫(kù)存，加大周轉(zhuǎn)率，這讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的工序都非常緊湊，庫(kù)存不足。于是，當(dāng)需求增加時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈還維持著從前的“肌肉記憶”，增加產(chǎn)能涉及到原料藥生產(chǎn)、制劑生產(chǎn)、物流和零售，但打通這些環(huán)節(jié)，需要時(shí)間。

一家藥企也曾告訴“賽柏藍(lán)”：“一直以來(lái)，各地嚴(yán)控四類藥售賣，患者基本不會(huì)囤藥，藥企賣不出去貨，很多四類藥的企業(yè)、藥店在這一過(guò)程中出現(xiàn)資金鏈斷裂、倒閉。”

工人陽(yáng)性、上游供應(yīng)跟不上、物流停滯，以及突然轉(zhuǎn)向?qū)е碌臏?zhǔn)備不足，讓退燒藥的生產(chǎn)和運(yùn)輸，不得不發(fā)生滯后。

▲ 南京，一家藥店打出布洛芬每人限購(gòu)6粒的公示牌。圖 / 視覺(jué)中國(guó)

變量

在過(guò)去的許多年里，中國(guó)的退燒藥是有很強(qiáng)確定性的產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槿藗兊男枨蠡臼谴_定的。普通人一生會(huì)患約200次感冒，其中兒童通常每年會(huì)患4-8次感冒，成年人是2-3次左右。不同類型的感冒中，普通感冒會(huì)讓人咳嗽、流鼻涕，但流感會(huì)引起發(fā)燒的癥狀。每年冬季11-12月份和春季2-3月份，是流感的高發(fā)時(shí)期。

根據(jù)《中國(guó)布洛芬產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》，疫情到來(lái)前的2017-2019年，布洛芬的原料藥需求數(shù)量分別是1250噸、1267噸、1290噸，幾乎每年持平；疫情之后，2020年和2021年的需求量相差也并不算大，分別是1615噸和1722噸。

銷售體系和價(jià)格也是確定的。國(guó)內(nèi)的公立醫(yī)院在集中機(jī)構(gòu)平臺(tái)下單采購(gòu)藥品，會(huì)標(biāo)明采購(gòu)數(shù)量，藥企在平臺(tái)上競(jìng)標(biāo)。這個(gè)過(guò)程中，商業(yè)公司幫助醫(yī)院跟藥企談價(jià)格。張?jiān)涝趶埣铱谧畲蟮囊患裔t(yī)藥公司擔(dān)任采購(gòu)工作，他負(fù)責(zé)與藥企對(duì)接，下訂單，再將藥品送到各大公立醫(yī)院。這些年，某個(gè)品牌100片一瓶的布洛芬價(jià)格始終是14.52元，從來(lái)沒(méi)有變化過(guò)。

除了對(duì)接公立醫(yī)院的醫(yī)藥公司，也有醫(yī)藥公司是將藥品銷售到藥店、診所，這樣的醫(yī)藥公司占大多數(shù)。作為非處方藥，退燒藥主要的銷售場(chǎng)景是藥店。根據(jù)各地市場(chǎng)監(jiān)管局的規(guī)定，理論上，藥品銷售的價(jià)格最高不可以超過(guò)進(jìn)價(jià)的15%。

因?yàn)檫@種相對(duì)確定的產(chǎn)能，相對(duì)確定的價(jià)格，導(dǎo)致多數(shù)退燒藥的利潤(rùn)空間并不高，各大藥企、醫(yī)藥銷售企業(yè)對(duì)于退燒藥并沒(méi)有太高的積極性。比如仟源醫(yī)藥，即便拿到了國(guó)藥準(zhǔn)字H14023250批號(hào)的布洛芬片藥品注冊(cè)批件，但暫未生產(chǎn)。

在突然放開(kāi)的12月上旬，這種確定性受到了沖擊——需求暴漲，給醫(yī)藥公司和藥企的訂單突然增加。人們?cè)谒幍曩I不到退燒藥的時(shí)候，甚至?xí)メt(yī)院購(gòu)買。張?jiān)烙浀?，去年這個(gè)時(shí)候，把布洛芬顆粒、膠囊、混懸液都加上，來(lái)自張家口的醫(yī)院的需求量是3000-4000盒，但現(xiàn)在，下的訂單達(dá)到了20-30萬(wàn)，實(shí)際上到的貨則是1萬(wàn)左右。

藥企和醫(yī)藥公司的判斷不是萬(wàn)能的，他們也會(huì)陷入猶豫和搖擺。從前的例子擺在這里：2010年，因?yàn)榫S生素C粉在國(guó)際上的需求和價(jià)格一起上漲，國(guó)內(nèi)藥企紛紛擴(kuò)產(chǎn)，東北制藥也投資擴(kuò)產(chǎn)。然而只過(guò)了一年，需求減少，維生素C粉從2009年一公斤100元的價(jià)格跌到26元，2011年，東北制藥凈利潤(rùn)同比跌去832.96%。

王飛說(shuō)，即便需求激增，藥企也不一定會(huì)貿(mào)然增產(chǎn)。有同行曾經(jīng)接到超出平時(shí)幾倍的訂單，最終因?yàn)橄掠紊虡I(yè)公司沒(méi)有全部銷售出去，藥品由藥企回收，藥企承擔(dān)了物流、破損以及二次銷售帶來(lái)的額外成本。

豐原藥業(yè)證券代表在接受澎湃新聞采訪時(shí)也說(shuō)：“要理性（擴(kuò)產(chǎn)），不能盲目。一方面我們要保證市場(chǎng)，市場(chǎng)供應(yīng)虛的時(shí)候，加緊原材料采購(gòu)、加點(diǎn)產(chǎn)能，市場(chǎng)一開(kāi)始走下坡，產(chǎn)能釋放就要放緩，不能盲目地再開(kāi)足馬力生產(chǎn)?！?/p>

或許巨頭們有更多承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，新華制藥在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，公司原來(lái)生產(chǎn)近百個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在調(diào)整為集中生產(chǎn)布洛芬片等解熱鎮(zhèn)痛類產(chǎn)品，目前多個(gè)基地正加班加點(diǎn)、滿負(fù)荷全力生產(chǎn)。

鏈條中，還有不同的變量在產(chǎn)生。一些小型醫(yī)藥公司看準(zhǔn)了市場(chǎng)的需求，決定一搏。他們給到藥企更高的進(jìn)貨價(jià)，優(yōu)先采購(gòu)，然后在藥店漲價(jià)銷售。在內(nèi)蒙古赤峰，一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店的店員湯敏親身經(jīng)歷了漲價(jià)。12月10日那天，她上午向醫(yī)藥公司訂20盒布洛芬，價(jià)格還是12塊錢，下午再打電話，就漲到了18塊錢。也有藥店直接抬高了價(jià)格。12月14日，在廣州的一家藥店，進(jìn)價(jià)3.3元的布洛芬被賣到了88元，被番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立案調(diào)查。

除此之外，還有“保供”的影響。張?jiān)缆?lián)系過(guò)一家海南的藥企，對(duì)方被要求優(yōu)先保供本地的藥品需求，這讓張?jiān)篮転殡y，他打了個(gè)比方：原本，藥企每個(gè)月可以生產(chǎn)100盒藥，賣給外地的醫(yī)藥公司，但現(xiàn)在，有90盒留在本地，只有10盒能賣到外地，“突然間就斷檔了”。斷檔從12月8、9號(hào)開(kāi)始，這兩周，張?jiān)澜舆B不斷地打電話，與一家河北本地的藥企第一次建立聯(lián)系，然后采購(gòu)藥品。

這個(gè)過(guò)程叫做“首營(yíng)”，張?jiān)勒f(shuō)，“就跟企業(yè)和企業(yè)之間第一次見(jiàn)面似的”，雙方互相審核經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、批文等，然后打款、催貨，整個(gè)流程走完需要3-5天，銷售也發(fā)生了某種程度上的滯后。

需求暴漲打破了系統(tǒng)的平衡，從前穩(wěn)定的生產(chǎn)和銷售鏈條中出現(xiàn)了不曾預(yù)料到的混亂……就像攪渾了一潭原本清澈的水，需要一定時(shí)間讓泥沙重新沉淀下來(lái)，形成新的秩序。

▲ 鄭州一藥店免費(fèi)發(fā)放布洛芬，每天100份，1份2粒。圖 / 人民視覺(jué)

互助

雖然，囤藥也是缺藥的原因之一，但無(wú)法苛責(zé)那些囤藥的人。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，店員湯敏明白來(lái)買藥的人的心理：沒(méi)有陽(yáng)的人，總覺(jué)得自己已經(jīng)陽(yáng)了，一進(jìn)藥店，感冒藥、消炎藥、退燒藥，全部都想買。一位農(nóng)民工跟她說(shuō)：“出什么事兒了，我可能連醫(yī)院都住不上，但有點(diǎn)藥，我能堅(jiān)持住?！?/p>

一些人不知道到底該吃什么藥，“電視上專家說(shuō)哪種藥就買哪種藥”，最初，店里的連花清瘟賣光了；過(guò)了幾天，布洛芬和對(duì)乙酰氨基酚也沒(méi)有了；最后，連阿司匹林、安乃近這樣的藥也快賣完了。湯敏曾經(jīng)向來(lái)買藥的人科普，一個(gè)人感染新冠后發(fā)燒，6粒布洛芬，完完全全就夠用了，但實(shí)際上，“接受不了，他們就覺(jué)得，我手里的布洛芬越多，我越能治病”。

她唯一能做的事情就是限購(gòu)。十天前進(jìn)的最后一批20盒布洛芬、20盒對(duì)乙酰氨基酚，三天賣完了一大半，這之后，她把藥拆開(kāi)，按粒賣，一粒布洛芬一塊錢。有人來(lái)買藥，沒(méi)有發(fā)燒就不能買，“如果是發(fā)燒，肯定能給你拿上幾片”。在一直缺貨的情況下，這間小小的藥店堅(jiān)持賣退燒藥賣了十天。

00后王苗生活在云南邊陲的一個(gè)小鎮(zhèn)上，她的父母經(jīng)營(yíng)著一家鄉(xiāng)村診所。過(guò)去三年，小城市沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么疫情，診所準(zhǔn)備的退燒藥非常少。最近一周，村子里的人都來(lái)買藥，十幾盒藥，幾乎賣完了。害怕有人發(fā)燒沒(méi)有藥可以吃，她的父母也把藥拆開(kāi)，按粒賣。

在張家口的一家醫(yī)院，負(fù)責(zé)采購(gòu)藥品的劉成義陷入了忙碌。他早上6點(diǎn)到醫(yī)院，協(xié)調(diào)各類藥品，晚上10點(diǎn)才下班，“這兩天的工作節(jié)奏比正常時(shí)候忙出三倍”。醫(yī)院也開(kāi)始了限購(gòu)，退燒藥都是按三天的量銷售。除此之外，醫(yī)院原本的退燒藥品還有一部分并不對(duì)外銷售，因?yàn)橐舫鰜?lái)給發(fā)熱門診和住院病人使用，“不能說(shuō)病人來(lái)了，高燒沒(méi)有藥用”。

值得慶幸的是，兩個(gè)星期的混亂之后，一些城市的缺藥問(wèn)題正在緩解。

從12月18日下午，山東淄博市的200家醫(yī)藥門店拆零銷售退燒藥；兩天后，廣東珠海市的520家零售藥店也開(kāi)始拆零銷售布洛芬等藥，膠囊類價(jià)格均為一元一粒。

一些地方政府開(kāi)始免費(fèi)發(fā)放藥品，比如河南周口，從12月20日上午11時(shí)起，市民可以憑借身份證到同和堂的定點(diǎn)藥店免費(fèi)領(lǐng)取10片退燒藥，這批藥一共有13萬(wàn)片，公告倡議大家：“按需領(lǐng)取，自覺(jué)將藥品留給更需要的人。”

還有城市在發(fā)放免費(fèi)的愛(ài)心包。在江蘇常州，愛(ài)心包分為兒童版和成人版，里面有退燒藥、感冒藥、維生素C片和抗原檢測(cè)試劑，針對(duì)的是老年人、兒童和有困難的人群。

同樣在江蘇，南京江寧區(qū)政府想到了更有效的方法：把16輛公交車改裝成發(fā)熱流動(dòng)診療車，從12月19 日早上開(kāi)始，在各個(gè)社區(qū)流動(dòng)問(wèn)診，每位患者發(fā)放6顆退燒藥。

除了這些，朋友、親屬，還有陌生人之間的互相幫助起到了很大的作用。

一位女孩給朋友閃送布洛芬，跑腿小哥上門取貨時(shí)問(wèn)，“能給我兩顆嗎？”她感慨，“原來(lái)大家都不容易”，并給了小哥兩顆藥。

那些退燒藥全都送出之后，天津的高瑞又接到了一個(gè)電話。是一位孕婦，預(yù)計(jì)在一周后生產(chǎn)，但12月18日那天，她感染了新冠，需要泰諾林。高瑞問(wèn)之前求助的人，誰(shuí)的藥還有剩？第二天夜里10點(diǎn)，那位在電話中哭過(guò)的爸爸，將剩下的半瓶泰諾林給了孕婦的丈夫。高瑞覺(jué)得，“就是愛(ài)心傳遞了”。

（除高瑞外，文中涉及人物均為化名）

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