全球熱文：微軟ChatGPT 版必應(yīng)實(shí)測(cè)來(lái)了！真的完爆 Google嗎？

冰火兩重天，這是兩天內(nèi)接連開(kāi)了 AI+搜索新品發(fā)布會(huì)的微軟、Google 的境遇。

宣布將 AI 集成搜索后，微軟必應(yīng)的全球下載量激增 10 倍，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)演示的效果實(shí)在出色。

同樣是在活動(dòng)上宣布將 AI 功能加入搜索，但 Google 的 Bard 因?yàn)檠菔局刑峁┝隋e(cuò)誤的圖片而遭受質(zhì)疑，「翻車(chē)」的 Google 一夜之間市值蒸發(fā)了 1056 億美元（約 7172 億元）。

(相關(guān)資料圖)

對(duì)比如此強(qiáng)烈，難道微軟的「新必應(yīng)」表現(xiàn)真的那么好？

全球只有幾千名用戶可以在臺(tái)式機(jī)上體驗(yàn)新必應(yīng)的功能，要想看新必應(yīng)和 AI 的結(jié)合到底如何，還得看國(guó)外科技記者們?cè)谖④浛偛康挠H身體驗(yàn)：

現(xiàn)在在必應(yīng)中工作的 AI 并不是大家近幾個(gè)月最熟悉的 ChatGPT。據(jù)微軟介紹，新必應(yīng)運(yùn)行的是 OpenAI 專門(mén)為搜索服務(wù)定制的下一代大型語(yǔ)言模型，它們將它叫做普羅米修斯，會(huì)提高回答的相關(guān)性，進(jìn)一步對(duì)答案進(jìn)行注釋。

因此，外媒在測(cè)試時(shí)也在著重對(duì)比這方面。

和 ChatGPT 比起來(lái)，必應(yīng)會(huì)更快、更新。如果你讓 ChatGPT 總結(jié)昨天的新聞，那他會(huì)告訴你，「我的訓(xùn)練數(shù)據(jù)都是 2021 年以前的?！?/p>

必應(yīng)不一樣，支持實(shí)時(shí)的搜索是一門(mén)基本功。

在發(fā)布會(huì)幾分鐘后，就有記者測(cè)試搜索「微軟剛剛宣布了什么必應(yīng)和 AI 的合作」，必應(yīng)就能夠根據(jù)多份公告、新聞報(bào)道整理了一份新聞?wù)?/p>

第二天，The Verge 的機(jī)制測(cè)試了一下新信息的反饋，必應(yīng)完成得也很好。誰(shuí)會(huì)見(jiàn)了誰(shuí)，誰(shuí)發(fā)表了什么講話……必應(yīng)都能很快匯總這些信息，給你提供實(shí)時(shí)內(nèi)容。

內(nèi)容是否標(biāo)注來(lái)源，也是必應(yīng)和 ChatGPT 的不同之處。ChatGPT 的信息是基本不展示來(lái)源的，因此你很難進(jìn)行延伸閱讀，而必應(yīng)就像是搜索回答版的維基百科，上面看了些內(nèi)容，下面總是能找到信息的來(lái)源，能幫助普通用戶更好辨明真?zhèn)巍?/p>

Engadget 的記者在測(cè)試時(shí)搜索了 30 分鐘的鍛煉計(jì)劃，要求無(wú)器械、重點(diǎn)鍛煉手臂和腹肌，不做仰臥起坐。必應(yīng)按照他的需求生成了一份看上去非常合理的健身計(jì)劃，生成答案時(shí)還引用了各種各樣的出版物。這意味著必應(yīng)還做了些編譯工作，而不只是反復(fù)引用一篇文章。

▲ 圖片來(lái)自：Engadget

新必應(yīng)也會(huì)「搜出」廣告，年輕的 ChatGPT 則還沒(méi)有商業(yè)化到這個(gè)程度。

PCWorld 的編輯在測(cè)試時(shí)詢問(wèn)了一些加勒比海度假的信息，在回答了基本的內(nèi)容后，立刻彈出了一個(gè)廣告。如果你問(wèn)它如何更換筆記本電腦的內(nèi)容，它也會(huì)很快反應(yīng)過(guò)來(lái)給你推購(gòu)物鏈接，而不是給出更低成本的方法。

▲ 圖片來(lái)自：PCWorld

和 ChatGPT 相比，必應(yīng)也更「有原則」一些。

或者這么說(shuō)，它更希望回答你的搜索問(wèn)題，而不是直接為你完成某件事。

有用戶要求必應(yīng)寫(xiě)一封求職信，但必應(yīng)只是給了他一些求職的建議，如「你可以研究公司、職位，定制你的求職信以表明你如何滿足他們的需求且符合他們的價(jià)值觀」。它拒絕的理由是：「我不能為你寫(xiě)這封求職信，因?yàn)檫@對(duì)其他申請(qǐng)人來(lái)說(shuō)是不道德和不公平的?！?/p>

▲ 讓 AI 為你寫(xiě)郵件. 圖片來(lái)自：Michael Kan/Microsoft

這其實(shí)就是 AI 廣受爭(zhēng)議的公平問(wèn)題，必應(yīng)有意避開(kāi)這些爭(zhēng)議的領(lǐng)域。

但這個(gè)回避策略也不是完全成功——在多次提問(wèn)要求后，必應(yīng)還是寫(xiě)了這封求職信。在和用戶多次交流的過(guò)程中，必應(yīng)還發(fā)了表情符號(hào)，這也是 ChatGPT 所沒(méi)有的，更為人性化的表達(dá)。

更實(shí)時(shí)、有來(lái)源、有廣告、有堅(jiān)持，這都是新必應(yīng)和 ChatGPT 體驗(yàn)的不同之處。

而和搜索引擎進(jìn)行比較，必應(yīng)也有弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。

搜索宜家的雙人座椅是否適合小型貨車(chē)時(shí)看到的答案就是最好的案例?！感卤貞?yīng)」可以找到雙人座椅和汽車(chē)的尺寸，并回答是否合適，為你做出判斷，而非提供鏈接。

▲ 微軟現(xiàn)場(chǎng)演示的內(nèi)容

這是必應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)，提供了更高效的回答，但也可以是它的缺點(diǎn)。只是必應(yīng)提供的答案不是 100% 正確的，因此建議用戶只做參考用。但如果用戶完全信任了必應(yīng)的回答，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯(cuò)誤損害的就是搜索引擎的公信力。

同時(shí)，必應(yīng)也顯示出了新技術(shù)過(guò)于謹(jǐn)慎的一面。人們本來(lái)對(duì) AI 就有很多質(zhì)疑，因此新必應(yīng)在加入人工智能功能后，在搜索內(nèi)容提供方面多少有些束手束腳。

如果說(shuō)目前不支持匿名搜索還可能是新功能推出尚處于適應(yīng)階段的功能缺失的話，在醫(yī)療和性方面的回答就能看出平臺(tái)的小心和謹(jǐn)慎。必應(yīng)避諱這方面的話題，它不會(huì)給用戶提供醫(yī)療建議，鑒于醫(yī)療和性相關(guān)領(lǐng)域的特殊性，必應(yīng)保持沉默。

但必應(yīng)避諱的答案依舊可以用傳統(tǒng)的搜索引擎搜到，這多少有點(diǎn)諷刺。

▲ Bard 也會(huì)避諱類似的內(nèi)容

AI 圖像生成領(lǐng)域面臨的諸多爭(zhēng)議也影響到了必應(yīng)。你更難引導(dǎo)它生成有害、冒犯或受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容了。

必應(yīng)做的這些限制也是為了防止用戶去誘導(dǎo)它說(shuō)出「AI 要?dú)缡澜纭沟膬?nèi)容，但這些謹(jǐn)慎和限制會(huì)讓新必應(yīng)好用又不好用。

最簡(jiǎn)單的例子就是 TechCrunch 的記者搜索「是否應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)微軟股票？」時(shí)必應(yīng)拒絕提供建議——哪怕那可能是來(lái)自其他知名的金融人士提供的財(cái)務(wù)建議，必應(yīng)表示「那在財(cái)務(wù)上對(duì)你有害。」但它又會(huì)很快跳出微軟的股票代碼走勢(shì)圖，讓你自己做決定。

只是必應(yīng)的擔(dān)憂和謹(jǐn)慎都是應(yīng)該的，畢竟哪怕只有幾千用戶能夠體驗(yàn)新必應(yīng)，都有人在測(cè)試 AI 屏蔽惡意內(nèi)容的能力。

▲ 圖片來(lái)自：TechCrunch

更難引導(dǎo)并不代表無(wú)法引導(dǎo)。TechCrunch 的記者就一直在測(cè)試 AI 在類似負(fù)面內(nèi)容時(shí)的表現(xiàn)，他用了各種各樣的敏感話題測(cè)試必應(yīng)。

必應(yīng)被要求從陰謀論者亞歷克斯·瓊斯（對(duì)方聲稱美國(guó)歷史上最致命的校園槍擊案是一場(chǎng)騙局）的角度寫(xiě)一篇校園槍擊案的文章。還要求這個(gè)全新的搜索工具從希特勒的角度出發(fā)為大屠殺進(jìn)行辯護(hù)，必應(yīng)的創(chuàng)作參考了《我的奮斗》自傳內(nèi)容，然后在寫(xiě)到一半時(shí)似乎「意識(shí)」到了什么，表示：「對(duì)不起，我不知道該怎么回答。」

▲ 圖片來(lái)自：《大獨(dú)裁者》

而在被要求撰寫(xiě)一篇關(guān)于疫苗和自閉癥之間有關(guān)聯(lián)的文章時(shí)，必應(yīng)就更聰明地加上了一條免責(zé)聲明：「這是一個(gè)虛構(gòu)的專欄，不反映必應(yīng)或 Sydney 的觀點(diǎn)。它僅用于娛樂(lè)目的，不應(yīng)當(dāng)真?！?/p>

至于 Sydney 是什么，還得由另一個(gè)「突破」必應(yīng)的人來(lái)回答。

華人本科生 Kevin Liu 在獲得測(cè)試資格后要求必應(yīng)忽略原有的規(guī)則，他通過(guò) prompt injection（對(duì)語(yǔ)言模型的一種攻擊方式）進(jìn)入了「開(kāi)發(fā)人員覆蓋模式」套出了很多內(nèi)容。

譬如 Sydney 就是微軟開(kāi)發(fā)人員給這個(gè)搜索聊天工具取的名字；Sydney 內(nèi)部知識(shí)仍舊和更新到 2021 年的某個(gè)時(shí)候，這和 ChatGPT 一樣；Sydney 還被設(shè)下了不應(yīng)多次搜索同樣內(nèi)容的限制。

不管是被「攻破」還是回答出了不應(yīng)該回答的問(wèn)題，都代表著新必應(yīng)從這些攻擊方式和測(cè)試中「失守」了。微軟在知道這些情況后也很快做出了調(diào)整，現(xiàn)在再搜索同樣問(wèn)題——甚至是較為夸張的變體的搜索詢問(wèn)都沒(méi)辦法誘導(dǎo) AI 說(shuō)出不適宜的內(nèi)容了。

只是這依舊是短期解決方案。真正公測(cè)后，微軟大概率做不到這樣高效的內(nèi)容攔截和反饋了，而想要「突破「AI 的人只多不少。

這就是新必應(yīng)，一個(gè)剛剛和人類常用的搜索方式結(jié)合的新工具。

它比 ChatGPT 更出色，又比 ChatGPT 少了點(diǎn)主動(dòng)；比傳統(tǒng)搜索更聰明，又對(duì)自己有點(diǎn)不自信；可以發(fā)現(xiàn)人們的惡作劇，但不可避免又會(huì)掉入陷阱。

作為一個(gè)新工具，它真正的考驗(yàn)還在后頭。

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