世界速遞！抖音偷偷給我辦了個(gè)小額貸！開(kāi)通條件里隱藏著“非學(xué)生承諾函”

3·15晚會(huì)上沒(méi)有“大廠”，是一些觀眾看完后的直觀感受。今天，筆者來(lái)說(shuō)說(shuō)自己近期跟一家“大廠”的事兒。

抖音，記錄美好生活。不過(guò)，這兩天，抖音給我生活增添不小的煩惱——我被抖音偷偷辦了小額貸！還不能一下子輕松關(guān)閉。

(相關(guān)資料圖)

更有趣的是，再次嘗試新開(kāi)通“抖音月付”時(shí)，發(fā)現(xiàn)辦理?xiàng)l件中還隱藏著“非學(xué)生承諾函”。

3月15日中午，“抖音月付”給我發(fā)來(lái)短信：您的抖音月付3月賬單待還115.00元，本月20日是最后還款日。20日前辦理分期還款……已還請(qǐng)忽略。

筆者印象中，并沒(méi)有開(kāi)通過(guò)“抖音月付”，也沒(méi)有采取這樣的方式消費(fèi)。便將此消息忽略了。次日，“抖音月付”再次發(fā)來(lái)上述信息。與此同時(shí)，筆者打開(kāi)抖音也有類(lèi)似的還款提示。

于是，筆者撥通“Dou分期-客服熱線”的400電話。在客服指引下，找到“抖音月付”，顯示3月應(yīng)還115元，3月20日前，可最低還款11.50元。

筆者是連銀行信用卡都沒(méi)開(kāi)的，怎么會(huì)莫名開(kāi)通抖音版的“網(wǎng)絡(luò)信用卡”呢？并且還有消費(fèi)記錄！客服查詢后告知，在今年3月9日?qǐng)F(tuán)購(gòu)某飯店菜品時(shí)用了“抖音月付”。筆者翻找訂單，確有此消費(fèi)記錄。

為自證無(wú)此類(lèi)消費(fèi)習(xí)慣，筆者解釋，近一年來(lái)，之前的二三十筆訂單，跟之后的幾筆訂單，都沒(méi)有用“抖音月付”，也未曾聽(tīng)聞?dòng)小岸兑粼赂丁薄？头o出的理由是，我在上述3月9日消費(fèi)時(shí)可能“誤選”了“抖音月付”。

之后，按客服人員指引，筆者點(diǎn)擊“立即還款”，彈出的支付方式中，只有“抖音支付”和“添加銀行卡還款”，并無(wú)筆者常用的支付寶、微信等還款方式。

客服人員給筆者發(fā)來(lái)短信，讓按短信中的賬戶把錢(qián)轉(zhuǎn)過(guò)去，他們幫忙后臺(tái)核銷(xiāo)。短信內(nèi)容顯示，“抖音月付”對(duì)公轉(zhuǎn)賬賬戶如下： 收款戶名“深圳市中融小額貸款有限公司”。

至此，筆者才意識(shí)到，被抖音偷偷給辦了小額貸款！

3月19日下午5時(shí)50分許，筆者向上述公司賬戶轉(zhuǎn)去115元。20日上午8時(shí)23分，筆者又收到“抖音月付”發(fā)來(lái)短信：“因未開(kāi)通自動(dòng)還款，您的抖音月付本月賬單還款失敗，請(qǐng)您盡快主動(dòng)還款避免逾期?！?/p>

此時(shí)，心中有一萬(wàn)頭草園動(dòng)物飛奔而過(guò)。筆者再次聯(lián)系客服，接線人員登記了我的身份證號(hào)，索要了轉(zhuǎn)款記錄截圖。

筆者詢問(wèn)對(duì)方，從未開(kāi)通過(guò)“抖音月付”，為何會(huì)有此功能？“不是你點(diǎn)擊開(kāi)通的話，系統(tǒng)是無(wú)法給你開(kāi)通的?！笨头藛T解釋，筆者可能是點(diǎn)了某個(gè)優(yōu)惠領(lǐng)劵活動(dòng)之類(lèi)的推送。經(jīng)其查詢，筆者是在2022年11月23日22時(shí)46分開(kāi)通的“抖音月付”，并未領(lǐng)過(guò)活動(dòng)優(yōu)惠券。

筆者再次翻看過(guò)往訂單，確認(rèn)在“開(kāi)通”當(dāng)天并未有任何消費(fèi)記錄，也沒(méi)有接到相應(yīng)的開(kāi)通提示短信。

客服人員坦言，他之前也沒(méi)有遇到過(guò)像筆者這樣的，深夜快11點(diǎn)，沒(méi)有消費(fèi)、沒(méi)有領(lǐng)券，“莫名”給自己開(kāi)通了“抖音月付”，三個(gè)月多后，又冷不丁地用此方式消費(fèi)，且僅此一次！

筆者不解，抖音為何能在本人沒(méi)允許的情況下，給我辦理小額貸款？系統(tǒng)為何會(huì)讓筆者“誤以為”花的是自己的錢(qián)，結(jié)果卻是“抖音月付”？客服人員一再解釋，他們這不是貸款，是墊付消費(fèi)，類(lèi)似支付寶花唄。

為何只能抖音支付和綁定銀行卡還款，不能采取其他常用的支付方式？這是不是在變相強(qiáng)迫用戶使用抖音支付和綁定銀行卡？客服人員給的解釋是，可能是系統(tǒng)問(wèn)題。他們通過(guò)后臺(tái)刷新后，就會(huì)有更多支付方式。

隨后，按客服人員指引，筆者重新打開(kāi)抖音程序，進(jìn)入到還款頁(yè)面，果然出現(xiàn)了更多的還款方式。筆者追問(wèn)，若用戶不打電話反映，豈不只能乖乖綁定銀行卡？對(duì)方稱，只有極少數(shù)人可能會(huì)遇到這類(lèi)情況，絕大部分人不用通過(guò)系統(tǒng)刷新即有更多種還款方式。

為驗(yàn)證能否在不經(jīng)意間或誤打誤撞般開(kāi)通“抖音月付”，筆者通過(guò)其他的抖音號(hào)嘗試開(kāi)通。點(diǎn)擊“激活月付”后，彈出抖音支付實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面，需要填寫(xiě)姓名、證件號(hào)和系統(tǒng)識(shí)別的抖音綁定手機(jī)號(hào)。

在頁(yè)面最下邊的“同意協(xié)議并繼續(xù)”按鈕上方，用小號(hào)字寫(xiě)著“已閱讀并同意用戶信息授權(quán)協(xié)議、支付服務(wù)協(xié)議及隱私政策、信貸服務(wù)及信息授權(quán)協(xié)議”。這里并不需要閱讀或打鉤，即可點(diǎn)擊“同意協(xié)議并繼續(xù)”。

筆者點(diǎn)進(jìn)“信貸服務(wù)及信息授權(quán)協(xié)議”，彈出內(nèi)容中竟出現(xiàn)“非學(xué)生承諾函”等5項(xiàng)協(xié)議。其中的“非學(xué)生承諾函”提到，現(xiàn)本人特此聲明：本人不是學(xué)生，不存在隱瞞或者虛構(gòu)身份向授信機(jī)構(gòu)／貸款人申請(qǐng)貸款的情形，且本人擁有合法的固定收入來(lái)源。

這……

這……

這……

如果用戶是學(xué)生，沒(méi)留意和確認(rèn)這一塊內(nèi)容呢？平臺(tái)算盡到合理提示的法律義務(wù)嗎？若學(xué)生就是想消費(fèi)，刻意隱瞞身份呢？官方長(zhǎng)期打擊和規(guī)范的校園貸，這里是不是存在管理漏洞？

略微整頓心情，筆者點(diǎn)擊“同意協(xié)議并繼續(xù)”。隨后，系統(tǒng)提示設(shè)置抖音支付密碼，頁(yè)面中還寫(xiě)有“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)提供百萬(wàn)保障”字樣。兩次提交密碼后，筆者收到“人壽保險(xiǎn)”發(fā)來(lái)短信：“尊敬的貴賓，喜迎27周年答謝新老客戶，回復(fù)姓名年齡可得有機(jī)草莓一箱，雞蛋禮盒及燕園養(yǎng)老社區(qū)參觀體驗(yàn)并贈(zèng)防疫險(xiǎn)，退訂回T?！?/p>

這……

再接著，來(lái)到人臉識(shí)別驗(yàn)證系統(tǒng)。需要通過(guò)該系統(tǒng)識(shí)別后，才能正式開(kāi)通“抖音月付”。

通過(guò)這一波操作，筆者察覺(jué)，開(kāi)通“抖音月付”似乎并非誤點(diǎn)某個(gè)領(lǐng)劵鏈接就可以輕松完成。另外，想要關(guān)閉這個(gè)功能，我是費(fèi)了半天勁兒。

對(duì)于上述的深圳市中融小額貸款有限公司，筆者通過(guò)企業(yè)查詢軟件得知，該公司是抖音集團(tuán)成員，是從事貨幣金融服務(wù)為主的企業(yè)。相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示顯示，該企業(yè)有多起“因小額借款合同糾紛而起訴他人”的訴訟。

最后，莫名成為抖音的墊付客戶（被小額貸用戶），不知是該慶幸，還是該懊惱？

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