熱點(diǎn)評(píng)！揭底莆田學(xué)徒：奪命大火背后，失控早已注定！

一家開到全國(guó)的連鎖醫(yī)院，被一場(chǎng)大火打回原形。

【資料圖】

4月18日，北京長(zhǎng)峰醫(yī)院發(fā)生重大火災(zāi)，導(dǎo)致29人遇難，其中大部分是老人。

事后，造成事故的12名相關(guān)人員被抓，上市新三板的長(zhǎng)峰昨天已經(jīng)停牌，多家機(jī)構(gòu)宣布將長(zhǎng)峰醫(yī)院“除名”。

醫(yī)院明明是最能保障安全的地方，為何反而帶來(lái)巨大危險(xiǎn)？

這場(chǎng)大火，讓長(zhǎng)峰醫(yī)院也暴露在大家視野中。

長(zhǎng)峰醫(yī)院是一家專攻血管瘤的私立醫(yī)院，在全國(guó)有十幾家分院。

隨著不斷深扒，刀哥發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)峰醫(yī)院隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)不止火災(zāi)隱患。

兩個(gè)月前，長(zhǎng)峰醫(yī)院剛宣傳過(guò)自己的消防演習(xí)成果，火災(zāi)時(shí)卻無(wú)能為力；早在2019年，長(zhǎng)峰就因通過(guò)“醫(yī)托”導(dǎo)流，登上了央視的黑名單；長(zhǎng)峰在全國(guó)的分院，多次因不合規(guī)操作被舉報(bào)、罰款，甚至被吊銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。

可見(jiàn)，這場(chǎng)火災(zāi)只是導(dǎo)火索，引爆長(zhǎng)峰埋藏已久的暗雷。

“要不是他們天天裝修天天蓋，也不會(huì)著火?！?/p>

住在醫(yī)院周圍的北京大媽，看著被圍起來(lái)的醫(yī)院，痛心疾首的說(shuō)道。

這次火災(zāi)的起因，是醫(yī)院內(nèi)部改造施工時(shí)產(chǎn)生的火花，引燃了可燃涂料。

有媒體報(bào)道，發(fā)生大火的那棟住院樓，原本是一家酒店，倒閉后被長(zhǎng)峰收購(gòu)，逐漸改建成住院樓。

長(zhǎng)峰醫(yī)院從最開始的兩棟樓，到該區(qū)域最大的私立醫(yī)院，離不開這些年的擴(kuò)建。

常年改造施工，是長(zhǎng)峰醫(yī)院的老問(wèn)題，也是其在極速擴(kuò)張中，埋下的暗雷。

從其財(cái)報(bào)能看出，自2019年開始，長(zhǎng)峰醫(yī)院的在建工程新增額一直在不斷增加。

裝修和營(yíng)業(yè)同時(shí)進(jìn)行的背后，不得不提下其創(chuàng)始人汪文杰的野望。

他曾揚(yáng)言，要在5年內(nèi)建100家醫(yī)院。

支撐汪文杰這個(gè)野心的，是其堪稱傳奇的創(chuàng)業(yè)史。

30年前，汪文杰還只是中醫(yī)院的一名普通醫(yī)生，他父親是鄂州小有名氣的血管瘤醫(yī)生，他就繼承了父親的研究方向。

《健康界》雜志上報(bào)道過(guò)，汪文杰在26歲時(shí)，通過(guò)“沒(méi)日沒(méi)夜的潛心研究”，研制出了化瘤膏Ⅰ號(hào)、Ⅱ號(hào)。三年后又研發(fā)了血瘤康Ⅰ號(hào)、Ⅱ號(hào)。

這個(gè)成就讓他獲得了，國(guó)際傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)會(huì)授予的“華佗杯金獎(jiǎng)”。

雖然企查查信息顯示，這個(gè)國(guó)際傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)會(huì)1997年在香港成立，第二年就給汪文杰頒獎(jiǎng)，但并不影響汪文杰在血管瘤行業(yè)一戰(zhàn)成名。

靠著不用創(chuàng)傷性手術(shù)的治療方法，汪文杰很快就遇到了生命中的兩個(gè)貴人。

這兩個(gè)貴人，一個(gè)提拔他成副院長(zhǎng)，另一個(gè)幫他在血管瘤行業(yè)大殺四方。

2001年，汪文杰成立了鄂州中醫(yī)血管瘤專科醫(yī)院，是全國(guó)第一家專治血管瘤的醫(yī)院。

另一個(gè)被他治好的貴人，則想把他挖到北京。

兩個(gè)貴人的“爭(zhēng)搶”，讓他萌生了做大做強(qiáng)的想法。

在北京貴人的幫助下，北京豐臺(tái)長(zhǎng)峰醫(yī)院很順利便建立起來(lái)，并成為汪文杰開疆拓土的根據(jù)地。

之后的十年時(shí)間里，汪文杰的血管瘤帝國(guó)，通過(guò)新建、兼并收購(gòu)、托管等方式，把長(zhǎng)峰開到十幾個(gè)城市，平均一年開一家。

2017年，是汪文杰和長(zhǎng)峰醫(yī)院的高光時(shí)刻。

他戴上紅圍巾，在新三板敲鐘上市，這時(shí)，汪文杰的身份轉(zhuǎn)換：從醫(yī)院院長(zhǎng)成為上市公司董事長(zhǎng)。

印證了其在公眾號(hào)宣傳的那句：不想當(dāng)董事長(zhǎng)的醫(yī)生不是好創(chuàng)業(yè)者。

雖然實(shí)現(xiàn)了開店自由，但這些年長(zhǎng)峰醫(yī)院就像長(zhǎng)在黑榜上。

2016年，魏則西事件，把莆田系醫(yī)院釘上恥辱柱。

類似的事情，在長(zhǎng)峰醫(yī)院身上也發(fā)生過(guò)。

2019年，高中生小胡因?yàn)榍榫w問(wèn)題引發(fā)了頭疼頭暈，上網(wǎng)搜索后，找到了長(zhǎng)峰醫(yī)院。

在醫(yī)生助理的誘導(dǎo)下，長(zhǎng)峰成了全湖北最權(quán)威的精神科醫(yī)院，只要兩三天就能好轉(zhuǎn)，治愈率超90%。

在長(zhǎng)峰醫(yī)院，小胡被診斷為強(qiáng)迫癥，花了上萬(wàn)元非但沒(méi)好，反而嚴(yán)重到眼睛都睜不開。

最后去另一家醫(yī)院，確診斷為抑郁癥，只花了700元就治好了。

這件事被央視報(bào)道后，長(zhǎng)峰醫(yī)院的口碑一度跌落谷底。

天眼查顯示，長(zhǎng)峰各地的醫(yī)院，也時(shí)不時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍半x譜”操作被罰。

比如違規(guī)發(fā)布廣告、消毒未達(dá)標(biāo)、聘用不合規(guī)人員、醫(yī)療廢物違規(guī)、醫(yī)生執(zhí)業(yè)違規(guī)等。

但這些問(wèn)題，似乎并沒(méi)有影響病人們從全國(guó)各地前來(lái)求診。

是長(zhǎng)峰醫(yī)院的醫(yī)術(shù)真的高明嗎？

答案藏在其高達(dá)6億的營(yíng)銷費(fèi)用里。

雖然長(zhǎng)峰醫(yī)院不是莆田系，卻把莆田系的模式學(xué)了個(gè)遍。

第一步營(yíng)銷，花大價(jià)錢營(yíng)銷搞流量。

從一家地方小醫(yī)院發(fā)展到連鎖醫(yī)療集團(tuán)，長(zhǎng)峰在營(yíng)銷上下足了功夫。

私立醫(yī)院搞流量，最快的方式就是花錢在網(wǎng)上搞“競(jìng)價(jià)排名”。

在廣告宣傳上，血管瘤和長(zhǎng)峰幾乎被劃上等號(hào)。

早在2014年，長(zhǎng)峰醫(yī)院的銷售費(fèi)用為2969萬(wàn)元，2018年直接破億。

8年時(shí)間，長(zhǎng)峰醫(yī)院的營(yíng)銷費(fèi)用總和為6.84億元，占總營(yíng)收的比例為22%。

和動(dòng)輒千萬(wàn)的營(yíng)銷費(fèi)用相比，長(zhǎng)峰花在研發(fā)上的經(jīng)費(fèi)卻少得不值一提。

2020年、2021年，以及2022年上半年，長(zhǎng)峰醫(yī)院的研發(fā)支出，分別為201.56萬(wàn)元、608.11萬(wàn)元、219.08萬(wàn)元。

果然，一家公司的心在哪，錢就在哪。

第二步包裝，打造三甲醫(yī)院朋友圈。

這次著火的北京長(zhǎng)峰醫(yī)院，其周圍三公里內(nèi)，有多家大型公立三甲醫(yī)院。

302醫(yī)院和長(zhǎng)峰醫(yī)院只有1公里距離，再走幾百米，就是301醫(yī)院。

長(zhǎng)峰醫(yī)院相當(dāng)于在三甲醫(yī)院的夾縫里求生存，它的生存法則就是：打造三甲醫(yī)院朋友圈。

最開始的時(shí)候，長(zhǎng)峰系的做法和莆田系一樣，給自己蓋上名院的帽子。

但據(jù)《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道，2004年長(zhǎng)峰醫(yī)院因在冒充解放軍301醫(yī)院名義為，醫(yī)院作宣傳，被罰了20萬(wàn)元。

發(fā)現(xiàn)此路不通后，長(zhǎng)峰開始從專家身上下手。

長(zhǎng)峰會(huì)定期舉辦研討會(huì)，請(qǐng)各大醫(yī)院的專家講課，原則就是“越大咖的越要請(qǐng)”。

砸錢宣傳，能帶來(lái)顧客，卻換不來(lái)口碑，也為醫(yī)院發(fā)展埋下了暗雷。

很多小問(wèn)題平時(shí)不痛不癢，就像無(wú)數(shù)螞蟻穴，千里之堤也難逃潰敗。

無(wú)論是加班加點(diǎn)裝修升級(jí)，還是拼命搞營(yíng)銷，都指向一件事：長(zhǎng)峰醫(yī)院太想賺錢了。

有長(zhǎng)峰員工表示，長(zhǎng)峰集團(tuán)比自己供職過(guò)的任何一家公司，更像企業(yè)。

為什么會(huì)有這種印象？

因?yàn)殚L(zhǎng)峰醫(yī)院，早就從地方醫(yī)院，轉(zhuǎn)變成一個(gè)資本集團(tuán)。

2017年，汪文杰完成了從一個(gè)小地方醫(yī)生，到一家上市公司董事長(zhǎng)的蛻變，成了一名不折不扣的企業(yè)家。

在長(zhǎng)峰醫(yī)院，很多人不會(huì)稱呼他為院長(zhǎng)，而是老板。

長(zhǎng)峰內(nèi)部把公司分為三部分：醫(yī)院、集團(tuán)總部和醫(yī)百順。

“醫(yī)院”就是各地的線下醫(yī)院；

“集團(tuán)總部”在豐臺(tái)科技園漢威大廈，占地整整一層；

“醫(yī)百順”是集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)公司，主要負(fù)責(zé)新成立的線上問(wèn)診APP。

長(zhǎng)峰的總部和很多零售公司一樣，擁有自己的市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)宣部，正是這些部門，幫助長(zhǎng)峰把“血管瘤專家”的招牌打出去。

醫(yī)百順更是長(zhǎng)峰這兩年的“金牌項(xiàng)目”，還特意從大廠挖來(lái)人才擔(dān)當(dāng)CEO。

在這三個(gè)“部門”里，銷售部門拿到了最多的錢；“醫(yī)百順”獲得了更多的寵愛(ài)，只有醫(yī)院是缺錢又缺愛(ài)。

不僅如此，長(zhǎng)峰醫(yī)院上市時(shí)，就和資本簽下了對(duì)賭協(xié)議：承諾2016年凈利潤(rùn)不低于9000萬(wàn)。

只可惜，接下來(lái)的幾年，長(zhǎng)峰一直沒(méi)有完成對(duì)賭。

業(yè)績(jī)最高的2018年，凈利潤(rùn)也只有5047萬(wàn)，只完成對(duì)賭業(yè)績(jī)的一半，近兩年更是逐年降低。

資本的重壓下，長(zhǎng)峰醫(yī)院必須把盈利看得更重。

一心撲在資本市場(chǎng)上的長(zhǎng)峰，不惜一切代價(jià)賺錢成了第一要義。

除此之外，管理上埋下的雷，讓長(zhǎng)峰在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有還手之力。

“過(guò)去七八個(gè)小時(shí)了，我連個(gè)電話都沒(méi)接到，我們不看新聞都不知道”。“微信說(shuō)的，欲言又止，沒(méi)怎么說(shuō)就掛了?！薄按蚴謾C(jī)是通的，但就是聯(lián)系不上?！?/blockquote>

這是火災(zāi)后，一些家屬們痛苦又無(wú)能為力的反饋。

事情發(fā)生后，長(zhǎng)峰醫(yī)院的第一反應(yīng)不是及時(shí)通知家屬，事后還讓家屬登記認(rèn)領(lǐng)。

就連值班警察也無(wú)奈表示：“從警快三十年了，第一次遇到火災(zāi)后需要認(rèn)領(lǐng)的情況?！?/p>

堪稱魔幻的應(yīng)急處理態(tài)度，反映出來(lái)的，其實(shí)是內(nèi)部管理的缺陷。

在長(zhǎng)峰無(wú)論哪一個(gè)公司，哪一個(gè)部門，哪怕是花一分錢，都必須找董事長(zhǎng)汪文杰本人簽字才能生效。

一家上市公司，買個(gè)膠帶都要董事長(zhǎng)親自同意，管理效率可想而知。

這場(chǎng)火災(zāi)，可能成為壓垮長(zhǎng)峰經(jīng)營(yíng)的最后一根稻草。

在這根稻草之前，長(zhǎng)峰醫(yī)院的背上已經(jīng)壓了太多的雷，很多他們自認(rèn)為不嚴(yán)重的違法違規(guī)，在特定時(shí)間卻決定了患者的生死，也決定了企業(yè)的存亡。

把醫(yī)院當(dāng)成掙錢的企業(yè)來(lái)管理，一開始就本末倒置。

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本篇作者 |云搖

參考資料：

虎嗅APP：《起底失火的北京長(zhǎng)峰醫(yī)院》

豹變：《長(zhǎng)峰醫(yī)院大火背后：「神醫(yī)」創(chuàng)始人與血管瘤「醫(yī)療王國(guó)」的崩塌》

顯微故事：《長(zhǎng)峰醫(yī)院前員工：“這里只要是姓汪的、姓曾的，全家都能當(dāng)醫(yī)生”》

每日人物：《長(zhǎng)峰醫(yī)院，“血管瘤王國(guó)”是如何擴(kuò)張的？》

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