對話半島醫(yī)療：企業(yè)的價值是為了解決社會問題

《美麗灣區(qū)說》是由紫亞蘭國際會展（深圳）有限公司重磅推出的人物訪談欄目。內(nèi)容聚焦醫(yī)美行業(yè)領(lǐng)袖、專家學(xué)者，圍繞人物的創(chuàng)業(yè)軌跡、企業(yè)經(jīng)營、學(xué)術(shù)見解、趨勢分析等進(jìn)行深入剖析，展現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)人物風(fēng)采，以及創(chuàng)新理念和思潮，為廣大醫(yī)美機構(gòu)、從業(yè)者提供可借鑒的方向和思路，為醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展插上騰飛的翅膀。

這一期《美麗灣區(qū)說》邀請到了半島醫(yī)療創(chuàng)始人雷曉兵，圍繞半島醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)初心、產(chǎn)品創(chuàng)新、醫(yī)美行業(yè)趨勢以及企業(yè)經(jīng)營管理等話題進(jìn)行了一場深度訪談，希望為醫(yī)美從業(yè)者帶來一些新的思考。以下為對話摘編（有刪減）：

主持人：您是醫(yī)生，創(chuàng)辦了半島醫(yī)療，這是從醫(yī)生到創(chuàng)業(yè)者身份的轉(zhuǎn)變，對您來說應(yīng)該是很大的一個挑戰(zhàn)，您當(dāng)時是基于怎樣的初衷走上了創(chuàng)業(yè)之路？

雷曉兵：2008年的時候，我們還在做醫(yī)美設(shè)備的銷售，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)一個很大的痛點，就是國內(nèi)的高端醫(yī)美設(shè)備百分百都是進(jìn)口，而進(jìn)口就意味著價格特別貴，其次就是維修費非常貴，耗材貴、設(shè)備貴，大家都用不起，這是個很大的痛點。但是人們的生活水平在提高，對美的追求在提升，所以這也是一個很大的需求。

我們就在想一定要解決這些問題，所以在2008年的時候我們成立了半島，兩個使命：第一，就是要讓中國5000千家醫(yī)院或者機構(gòu)能買得起高端的醫(yī)美設(shè)備；第二，不但要買的起還要用的起，維修費要便宜。

主持人：我們經(jīng)常聽到一個詞叫卡脖子，很多核心技術(shù)掌握在別人手里，要不來，也買不來，您在創(chuàng)業(yè)的過程中有沒有遇到這種卡脖子的問題？

雷曉兵：以前的醫(yī)美設(shè)備都是進(jìn)口，這其實就是個卡脖子的問題。那我們怎么解決這個問題呢？我們就想了個辦法，就是“師夷長技以制夷”，向國外去學(xué)習(xí)。

第一種路徑叫自上而下，上是歐洲、美國、以色列這些國家的技術(shù)，去學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，看到每家公司的閃光點，比如說射頻技術(shù)，從全世界來看，大概都分為七八十種技術(shù)可以用于醫(yī)美，而每家公司都有自己的特長，我們每家公司都逐一去學(xué)習(xí)去了解，效果好不好，歐美的醫(yī)生怎么評價？東南亞的醫(yī)生怎么評價？我們把這些好的閃光點提煉出來，然后找到中國的醫(yī)生，讓醫(yī)生用一下看這種技術(shù)效果怎么樣？還有哪些不滿意？我們能不能改進(jìn)？把世界的技術(shù)和中國醫(yī)生的需求結(jié)合起來，去研發(fā)出一款產(chǎn)品。

第二種路徑叫自下而上，我們?nèi)グ菰L全中國的專家，比如在血管領(lǐng)域，請教他們臨床上還存在什么問題沒解決、當(dāng)下有什么技術(shù)痛點，和他們商量解決方法。很多醫(yī)生都是最好的老師，會給我們很多的idea，跟著這種idea，我們又去向上找這種資源，我們把這些經(jīng)驗都找來再反復(fù)和醫(yī)生進(jìn)行溝通，然后研究、制造出適合中國國情的醫(yī)美設(shè)備。

總的來說，半島醫(yī)療就是立足臨床，用工程的方法來解決，以自上而下，和自下而上的方法進(jìn)行組合，搭建一套積木式的產(chǎn)品創(chuàng)新邏輯，制造出可以普及的、大家用得起的醫(yī)美設(shè)備。

主持人：半島醫(yī)療的核心競爭力是不是就您說的這些？

雷曉兵：是的，我們核心只有一點，中國這么龐大的國家，有這么多醫(yī)生的需求，有這么多消費者的需求，這是基礎(chǔ)。有了需求，我們只是一個需求的解決方。

主持人：企業(yè)創(chuàng)新很重要也不容易，很多企業(yè)其實是心有余而力不足的，您覺得企業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動力來自于哪里？

雷曉兵：準(zhǔn)確地應(yīng)該說是企業(yè)的價值，這個世界上有形形色色的企業(yè)，為什么有些企業(yè)能成功，有些不能成功呢？基于這個企業(yè)能解決什么問題。而企業(yè)的存在就是用最高效的方式組織一幫人馬，最高效的去解決這種社會需求。而企業(yè)創(chuàng)新就是必須要最快的速度去響應(yīng)，去解決這些社會問題。

主持人：有些公司側(cè)重研發(fā)，而有些公司側(cè)重于市場，市場和研發(fā)對于您而言哪個更重要？

雷曉兵：企業(yè)存在的價值是解決社會需求，解決了社會需求之后，我們就要了解是什么原因阻礙了這個需求沒有被滿足，是技術(shù)傳播沒到達(dá)消費者？還是世界上沒有這種東西？或者它根本無法滿足這個消費者的需求？或者產(chǎn)品過時了需要新的東西？那就在不同的時期是需要不同的形形色色的公司。

所以有的公司是渠道公司做傳播的，有的公司是做產(chǎn)品解決方案的，對半島來說，半島是一個典型的產(chǎn)品研發(fā)型公司，我們在產(chǎn)品研發(fā)上花很多時間和精力，比如說我個人時間，我作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我80%的時間是放在怎么樣去解決用戶問題、解決痛點。要去看全世界各種SCI的雜志，去參加全球展會，去看別的國家現(xiàn)在冒出一個什么樣的技術(shù)，用世界的眼光去發(fā)現(xiàn)好產(chǎn)品，根據(jù)醫(yī)生的需求去找解決方案。

主持人：近幾年，很多資本都非?？春冕t(yī)美行業(yè)，像蘇寧、云南白藥、奧園美谷都是跨界到醫(yī)美行業(yè)的，您對這種現(xiàn)象怎么看？

雷曉兵：這是很正常的現(xiàn)象，哪個行業(yè)熱，大量資本都去涌入。但是我們今天要看清楚這些資本來了之后對行業(yè)有什么好處？我們是要基于消費者的角度去看這個問題。

消費者的判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是三個維度：第一，這些資本或者企業(yè)進(jìn)來以后，是不是對我們治療某種疾病效果更好了？第二，是不是更方便了？比如說以前看病要走10公里，現(xiàn)在服務(wù)就在我身邊，更方便了。第三，是不是更便宜了？如果這三個都是yes，那資本的進(jìn)入當(dāng)然是好的，是促進(jìn)這個行業(yè)發(fā)展的。假如沒有，那可能是要反方向來問了。

主持人：粵港澳大灣區(qū)是我國開放程度最高、經(jīng)濟(jì)活力最強的區(qū)域，醫(yī)美需求也非常的旺盛，您覺得深圳醫(yī)美，當(dāng)下面臨著一個什么樣的機遇和挑戰(zhàn)？

雷曉兵：深圳的醫(yī)美機構(gòu)數(shù)量在中國大城市里面是排在前面的，人群也很廣，都是年輕人，所以它有一些先天的優(yōu)勢。

如果說在今天的中國要找一個地方做電子做硬件，毫無質(zhì)疑一定是深圳，而且唯有深圳，在深圳有更多、更好的工程師，我們可以做出世界級的好產(chǎn)品，不光只是供應(yīng)中國，最終是要供應(yīng)全世界。離我們公司不遠(yuǎn)的大疆，就是這樣的邏輯，在中國引入最好的工程師，工程師做最好的產(chǎn)品，然后把這種產(chǎn)品通過深圳這個窗口賣向全世界，因為深圳是全中國最開放的城市，所以半島作為醫(yī)美上游的一員，就從重慶、上海搬來深圳，建立了龐大的研發(fā)基地，今天我們的產(chǎn)品還只是在中國排在前面，我們正在用下一個10年打磨世界級產(chǎn)品，賣向全世界。

主持人：您在工作中是一個追求細(xì)節(jié)的人嗎？

雷曉兵：首先跟醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)有關(guān)，因為以前我是外科醫(yī)生，所以相對說做事情比較謹(jǐn)慎細(xì)心一些。而我現(xiàn)在的核心工作是解決用戶問題、做產(chǎn)品研發(fā)，而解決產(chǎn)品問題中，哪里每天都有天大的問題解決呢？還是解決的一些細(xì)致末節(jié)的問題，所以我每天80%的時間是放在跟醫(yī)生溝通、解決產(chǎn)品問題。

主持人：老板和員工的關(guān)系應(yīng)該是怎么樣的？

雷曉兵：這其實是一個角色分工的問題，我作為一個企業(yè)創(chuàng)始人就要講公司的宏觀方面，去哪里，做什么事，找錢、找人，最后把這個事做的更高效。宏觀方面解決完后，就是大家怎么合作，而我們公司有8個字的企業(yè)文化，前兩個字就是“平等”，這個詞就是來解決我們創(chuàng)始人和員工之間，或者管理層和員工之間的關(guān)系，所以我們公司沒有任何人有辦公室，大家一起坐在公開的辦公場所，有什么問題都是直來直去，大家是因為工作崗位不同而形成一種合作關(guān)系。

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