北侖這個(gè)老年人占94%的社區(qū)何以讓住戶(hù)安全感爆棚？

林海云在介紹這套系統(tǒng)的運(yùn)行。

【資料圖】

808套老年房，常住人口1500余人，其中60周歲以上老年人有1415人，占比高達(dá)94%。

這組數(shù)據(jù)，刻畫(huà)的是北侖區(qū)郭巨街道峰南社區(qū)的“老”。

5G智能化門(mén)鈴系統(tǒng)、智能燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)，一戶(hù)兩套，808套老年房全部完成安裝。一個(gè)月來(lái)，前者接收48起警報(bào)，后者接收3起警報(bào)，處理率均100%。

這組數(shù)據(jù)，刻畫(huà)的是北侖區(qū)郭巨街道峰南社區(qū)的“新”。

在這個(gè)被當(dāng)?shù)胤Q(chēng)為“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”里，老，是最大的特色，新，也是最大的亮點(diǎn)。

昨日，距離兩套系統(tǒng)全覆蓋，剛好“滿(mǎn)月”?！袄稀鄙鐓^(qū)有了新科技加持，老年人的獲得感如何？記者一探究竟。

“小門(mén)鈴”發(fā)揮著大作用。

凌晨2點(diǎn)的一呼即應(yīng)

“就是覺(jué)得心里很踏實(shí)！聽(tīng)人家說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)也叫‘電子保姆’，社區(qū)對(duì)我們是真的好！”在發(fā)生那起緊急事件后，家住7幢1單元的吳亞雪自發(fā)當(dāng)起了“宣傳員”，逢人就夸。要知道，當(dāng)初工作人員入戶(hù)安裝“電子保姆”時(shí)，她還是抱有一絲懷疑的：如果有事，按個(gè)鈴，真的有人會(huì)來(lái)幫忙嗎？

上個(gè)月發(fā)生的一起事件，吳亞雪現(xiàn)在想來(lái)，更多的是慶幸和感激。原來(lái)，她70多歲的老伴此前騎電瓶車(chē)時(shí)摔倒骨折，手術(shù)安裝的鋼板雖已拆除，但因淤血腫脹，還未愈合的傷口崩開(kāi)了。事發(fā)7月26日凌晨2點(diǎn)19分，當(dāng)時(shí)，老伴左腿血流不止，不知所措的她慌忙按下了床頭柜上方的5G智能化門(mén)鈴。讓她沒(méi)想到的是，大半夜的，系統(tǒng)那頭馬上就傳出了聲音。簡(jiǎn)單描述情況后，值班人員3分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng)，將老伯送往最近的柴橋醫(yī)院，經(jīng)專(zhuān)業(yè)處理后再將其送回家。

“那天夜里聯(lián)系不上孩子，老頭子又一直流血，我都急死了，還好社區(qū)馬上派人過(guò)來(lái)?！眳莵喲┱f(shuō)，“電子保姆”是事發(fā)前幾天剛剛安裝好的，不曾想這么快就派上用場(chǎng)。有了這樣一次意外后，她和老伴都對(duì)這個(gè)還不及巴掌大的門(mén)鈴“刮目相看”。

24小時(shí)在線的“智慧大腦”

吳亞雪只知自己按個(gè)門(mén)鈴，就會(huì)有人上門(mén)提供服務(wù)，貼心得像是請(qǐng)了一個(gè)住家保姆。她不知道的是背后整套系統(tǒng)的運(yùn)行邏輯以及志愿服務(wù)力量的全力支撐。

在峰南社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，記者看到了5G智能化門(mén)鈴系統(tǒng)的“智慧大腦”：墻面上掛著一塊長(zhǎng)約兩米的電子屏。通過(guò)模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)整合，電子屏以全景地圖進(jìn)行展示，并嵌入808套老年房的相關(guān)信息。屏幕之外，是主控操作室，兩臺(tái)電腦連接系統(tǒng)。“為了實(shí)現(xiàn)居民的一呼即應(yīng)，我們這個(gè)系統(tǒng)是24小時(shí)在線運(yùn)行的?！狈迥仙鐓^(qū)黨委書(shū)記林海云介紹，支撐24小時(shí)在線的是一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍。

接入這套系統(tǒng)時(shí)，社區(qū)就引進(jìn)了第三方機(jī)構(gòu)，以他們的力量為主，同步鏈接共建單位資源、整合熱心且有一技之長(zhǎng)的志愿者。其中，志愿者隊(duì)伍就有156人。

“嘀！嘀！嘀！”正說(shuō)著，電子屏那端傳來(lái)急促的警報(bào)聲，地圖南端彈跳出一個(gè)小紅點(diǎn)，鼠標(biāo)移至紅點(diǎn)，可見(jiàn)報(bào)警來(lái)源，值班人員隨即點(diǎn)擊“語(yǔ)音通話”，了解對(duì)方實(shí)際需求。原來(lái)是80歲林老太家里突然斷電了。結(jié)束通話后，其中一名值班人員當(dāng)即前往，查看情況。

“緊急事件，當(dāng)即出發(fā)處理；非緊急事件，如若人手不夠的話，會(huì)通過(guò)網(wǎng)格群‘派單’，出動(dòng)志愿者提供上門(mén)服務(wù)?！?/p>

記者了解到，“電子保姆”全覆蓋的這一個(gè)月里，51起警報(bào)的處理率100%，大到癱瘓?jiān)诖驳睦先四_部潰爛，小到下水道堵塞、電源跳閘、電器不會(huì)用……

寧波晚報(bào)記者陳燁 通訊員周超宇 文/攝

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