提前開(kāi)車(chē)門(mén)、發(fā)車(chē)前多按"招呼"鍵…… 寧波公交服務(wù)升級(jí)送"清涼"

駕駛員招呼一名候車(chē)乘客從始發(fā)站上車(chē)。(張弛 攝)

提前開(kāi)車(chē)門(mén)，發(fā)車(chē)前多按“招呼”鍵……記者昨天從市公交集團(tuán)和有關(guān)區(qū)交通運(yùn)輸局獲悉，他們將著力提升乘客體驗(yàn)，根據(jù)天氣、候車(chē)客流等情況適時(shí)提前開(kāi)啟空調(diào)設(shè)施和上客門(mén)，方便乘客提早上車(chē)，減少烈日下候車(chē)時(shí)間。

7月8日、9日，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)端報(bào)道了網(wǎng)友向?qū)幉裆鷈點(diǎn)通群眾留言板反映的公交候車(chē)、乘車(chē)時(shí)的三大“烤”驗(yàn)——烈日暴曬、候車(chē)廳悶熱、不能提前上車(chē)等情況。

(資料圖片)

昨天，市公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，連日來(lái)寧波持續(xù)高溫，為讓市民“綠色”出行時(shí)能享受到更多清涼，市公交集團(tuán)將提升多項(xiàng)服務(wù)舉措：在有條件的現(xiàn)場(chǎng)站(始發(fā)站)上客點(diǎn)，根據(jù)天氣、候車(chē)客流等情況適時(shí)提前開(kāi)啟空調(diào)設(shè)施和上客門(mén)，方便乘客提早上車(chē)，減少烈日下候車(chē)時(shí)間；在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，采取區(qū)間動(dòng)態(tài)控溫，以解決公交車(chē)因頻繁開(kāi)關(guān)上下客門(mén)、車(chē)內(nèi)乘客動(dòng)態(tài)變化帶來(lái)的車(chē)廂溫度變化問(wèn)題。

市公交集團(tuán)第二分公司三路隊(duì)負(fù)責(zé)人宋琦告訴記者：“我們會(huì)督促公交駕駛員在始發(fā)站發(fā)車(chē)前多按‘招呼’鍵，提醒市民提前上車(chē)避暑；同時(shí)，公司內(nèi)部已加大運(yùn)營(yíng)車(chē)輛空調(diào)系統(tǒng)的檢修和保養(yǎng)，保障空調(diào)設(shè)施正常運(yùn)行。乘客如感身體不適，公交場(chǎng)站內(nèi)可以提供一些防暑降溫藥品。”

昨天下午，記者前往江北區(qū)公交灣頭站體驗(yàn)乘客候車(chē)、公交發(fā)車(chē)情況。該始發(fā)站的工作人員告訴記者，該站有11路和501路兩條公交線路，乘客都在有遮陽(yáng)功能的站臺(tái)上候車(chē)，站點(diǎn)還準(zhǔn)備了一些防暑藥品和物資以備乘客不時(shí)之需。

13時(shí)50分記者到達(dá)公交站時(shí)，計(jì)劃14時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)的501路公交車(chē)已經(jīng)發(fā)動(dòng)了車(chē)輛并打開(kāi)空調(diào)，駕駛員則招呼候車(chē)乘客提前上車(chē)。

根據(jù)《寧波市公共汽車(chē)客運(yùn)條例》第二十四條規(guī)定，車(chē)廂內(nèi)溫度高于28攝氏度或者低于10攝氏度時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟車(chē)輛空調(diào)設(shè)施。記者乘坐501路公交車(chē)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，車(chē)內(nèi)空調(diào)溫度適中，車(chē)內(nèi)還有溫度指示裝置提醒駕駛員注意氣溫。

公交車(chē)到達(dá)萬(wàn)象華府二期站后有一名乘客上車(chē)。記者隨即與她攀談起來(lái)。該乘客告訴記者，除了午間等待時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，乘坐這趟公交車(chē)的總體感覺(jué)好，候車(chē)站臺(tái)能防曬、遮雨，車(chē)廂也比較舒適。

此前報(bào)道中提到的部分始發(fā)站候車(chē)廳悶熱、車(chē)輛停留時(shí)間短的問(wèn)題，記者也向相關(guān)屬地了解了情況。

針對(duì)788路公交車(chē)馬達(dá)轟鳴卻車(chē)門(mén)緊閉、乘客上車(chē)時(shí)間略顯不足的情況，北侖區(qū)交通運(yùn)輸局下屬北侖公交黨政辦回復(fù)表示，788路在體育館場(chǎng)站的公交站點(diǎn)為多條線路共用，如果車(chē)輛在上客點(diǎn)停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)容易造成堵塞，影響其他線路車(chē)輛的上客和發(fā)班。為保障乘客上車(chē)時(shí)公交車(chē)廂的制冷效果，駕駛員都會(huì)在始發(fā)前提前開(kāi)啟空調(diào)。現(xiàn)已要求駕駛員提供人性化服務(wù)，在保證安全的前提下讓乘客提前上車(chē)。同時(shí)建議體育館場(chǎng)站能建設(shè)室內(nèi)候車(chē)室，給乘客一個(gè)舒適的候車(chē)環(huán)境。

另就奉化西站候車(chē)廳悶熱、乘客上車(chē)時(shí)間緊張的現(xiàn)狀，記者于昨天下午采訪了奉化區(qū)交通運(yùn)輸局運(yùn)輸管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示需要向相關(guān)公交公司了解情況后反饋。相關(guān)進(jìn)展，記者將繼續(xù)關(guān)注。記者 張弛

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