駕駛員招呼一名候車乘客從始發(fā)站上車。(張弛 攝)
提前開車門,發(fā)車前多按“招呼”鍵……記者昨天從市公交集團(tuán)和有關(guān)區(qū)交通運(yùn)輸局獲悉,他們將著力提升乘客體驗(yàn),根據(jù)天氣、候車客流等情況適時(shí)提前開啟空調(diào)設(shè)施和上客門,方便乘客提早上車,減少烈日下候車時(shí)間。
7月8日、9日,寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)端報(bào)道了網(wǎng)友向?qū)幉裆鷈點(diǎn)通群眾留言板反映的公交候車、乘車時(shí)的三大“烤”驗(yàn)——烈日暴曬、候車廳悶熱、不能提前上車等情況。
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昨天,市公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,連日來(lái)寧波持續(xù)高溫,為讓市民“綠色”出行時(shí)能享受到更多清涼,市公交集團(tuán)將提升多項(xiàng)服務(wù)舉措:在有條件的現(xiàn)場(chǎng)站(始發(fā)站)上客點(diǎn),根據(jù)天氣、候車客流等情況適時(shí)提前開啟空調(diào)設(shè)施和上客門,方便乘客提早上車,減少烈日下候車時(shí)間;在運(yùn)營(yíng)過程中,采取區(qū)間動(dòng)態(tài)控溫,以解決公交車因頻繁開關(guān)上下客門、車內(nèi)乘客動(dòng)態(tài)變化帶來(lái)的車廂溫度變化問題。
市公交集團(tuán)第二分公司三路隊(duì)負(fù)責(zé)人宋琦告訴記者:“我們會(huì)督促公交駕駛員在始發(fā)站發(fā)車前多按‘招呼’鍵,提醒市民提前上車避暑;同時(shí),公司內(nèi)部已加大運(yùn)營(yíng)車輛空調(diào)系統(tǒng)的檢修和保養(yǎng),保障空調(diào)設(shè)施正常運(yùn)行。乘客如感身體不適,公交場(chǎng)站內(nèi)可以提供一些防暑降溫藥品?!?/p>
昨天下午,記者前往江北區(qū)公交灣頭站體驗(yàn)乘客候車、公交發(fā)車情況。該始發(fā)站的工作人員告訴記者,該站有11路和501路兩條公交線路,乘客都在有遮陽(yáng)功能的站臺(tái)上候車,站點(diǎn)還準(zhǔn)備了一些防暑藥品和物資以備乘客不時(shí)之需。
13時(shí)50分記者到達(dá)公交站時(shí),計(jì)劃14時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車的501路公交車已經(jīng)發(fā)動(dòng)了車輛并打開空調(diào),駕駛員則招呼候車乘客提前上車。
根據(jù)《寧波市公共汽車客運(yùn)條例》第二十四條規(guī)定,車廂內(nèi)溫度高于28攝氏度或者低于10攝氏度時(shí),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)開啟車輛空調(diào)設(shè)施。記者乘坐501路公交車體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),車內(nèi)空調(diào)溫度適中,車內(nèi)還有溫度指示裝置提醒駕駛員注意氣溫。
公交車到達(dá)萬(wàn)象華府二期站后有一名乘客上車。記者隨即與她攀談起來(lái)。該乘客告訴記者,除了午間等待時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),乘坐這趟公交車的總體感覺好,候車站臺(tái)能防曬、遮雨,車廂也比較舒適。
此前報(bào)道中提到的部分始發(fā)站候車廳悶熱、車輛停留時(shí)間短的問題,記者也向相關(guān)屬地了解了情況。
針對(duì)788路公交車馬達(dá)轟鳴卻車門緊閉、乘客上車時(shí)間略顯不足的情況,北侖區(qū)交通運(yùn)輸局下屬北侖公交黨政辦回復(fù)表示,788路在體育館場(chǎng)站的公交站點(diǎn)為多條線路共用,如果車輛在上客點(diǎn)停留時(shí)間過長(zhǎng)容易造成堵塞,影響其他線路車輛的上客和發(fā)班。為保障乘客上車時(shí)公交車廂的制冷效果,駕駛員都會(huì)在始發(fā)前提前開啟空調(diào)?,F(xiàn)已要求駕駛員提供人性化服務(wù),在保證安全的前提下讓乘客提前上車。同時(shí)建議體育館場(chǎng)站能建設(shè)室內(nèi)候車室,給乘客一個(gè)舒適的候車環(huán)境。
另就奉化西站候車廳悶熱、乘客上車時(shí)間緊張的現(xiàn)狀,記者于昨天下午采訪了奉化區(qū)交通運(yùn)輸局運(yùn)輸管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示需要向相關(guān)公交公司了解情況后反饋。相關(guān)進(jìn)展,記者將繼續(xù)關(guān)注。記者 張弛
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