這家甬企數(shù)字賦能全國(guó)2萬(wàn)家零售藥店

工作人員正在制作健康動(dòng)漫視頻。(沈?qū)O暉攝)

走進(jìn)位于鎮(zhèn)海的九為(浙江)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，內(nèi)容組工作人員劉陽(yáng)正在專心創(chuàng)作動(dòng)漫視頻。不過，這不是年輕人傳統(tǒng)認(rèn)知中的動(dòng)漫?！斑@是一期胃潰瘍主題的健康教育視頻，我們通過動(dòng)漫的形式，為患者傳遞胃潰瘍的防治理念?！眲㈥?yáng)告訴記者。

(資料圖片)

在公司總經(jīng)理王巍看來(lái)，以“萌萌噠”的動(dòng)畫角色，通過視頻生動(dòng)傳播健康知識(shí)，既能讓患者更易接受，也符合九為網(wǎng)絡(luò)“大健康信息化產(chǎn)業(yè)服務(wù)商”的定位。

九為網(wǎng)絡(luò)致力于搭建智慧醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而他們的目標(biāo)客戶也是“有的放矢”。

“市民生病大多去大醫(yī)院看病，偶爾不適就選擇小區(qū)門口的零售藥店買藥，這中間其實(shí)存在服務(wù)‘斷層’?！蓖跷≌f(shuō)，九為網(wǎng)絡(luò)通過為社區(qū)零售藥店數(shù)字賦能，讓小藥店從被動(dòng)賣藥變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，成為一家“社區(qū)健康服務(wù)站”。

如何通過數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)？王巍解釋，九為網(wǎng)絡(luò)為零售藥店搭建智慧醫(yī)療數(shù)字平臺(tái)，并和藥店開展日常線下的健康咨詢類活動(dòng)，向會(huì)員、居民推送自行研發(fā)的小程序，“通過小程序，可以為客戶自動(dòng)建立電子健康檔案，并根據(jù)客戶相關(guān)信息，日常為他們推送相應(yīng)的健康知識(shí)、用藥指南等”。

“社區(qū)健康服務(wù)站”的功能不囿于此。平時(shí)，客戶也能通過九為網(wǎng)絡(luò)的小程序進(jìn)行線上咨詢，由零售藥店的藥劑師，以及進(jìn)駐九為網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)醫(yī)生及時(shí)進(jìn)行解答。這樣一來(lái)，便增強(qiáng)了社區(qū)藥店和客戶之間的黏度。

“鎮(zhèn)海相關(guān)部門將推出30家數(shù)字化便民藥事服務(wù)站，由我們搭建系統(tǒng)平臺(tái)?！蓖跷「嬖V記者，在便民藥事服務(wù)站里，有自助售藥機(jī)、語(yǔ)音互動(dòng)觸摸屏等智能設(shè)備，可提供健康互動(dòng)、自主購(gòu)藥、健康監(jiān)測(cè)等一站式醫(yī)藥服務(wù)，從而構(gòu)建居民家門口的“15分鐘服務(wù)圈”。

九為網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字賦能，一頭連著零售藥店，一頭連著患者?！跋駝?dòng)漫健康視頻就是典型代表，我們稱之為‘患者可視化’。”王巍說(shuō)，企業(yè)制作的健康動(dòng)漫視頻已超過1萬(wàn)小時(shí)。

據(jù)悉，該公司和全國(guó)逾百家醫(yī)院合作，推出了“隨掃隨看”的健康處方：醫(yī)院開出的用藥指導(dǎo)單上有一個(gè)二維碼，患者只需掃碼，系統(tǒng)便能精準(zhǔn)推送九為網(wǎng)絡(luò)制作的相應(yīng)健康動(dòng)漫視頻。

去年，九為網(wǎng)絡(luò)躋身高新技術(shù)企業(yè)。在日前舉行的2023中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，企業(yè)申報(bào)的“智慧醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，入選2023年度互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特色案例?！澳壳埃覀円褳槿珖?guó)2萬(wàn)家零售藥店提供數(shù)字化服務(wù)，預(yù)計(jì)年底能到3萬(wàn)家，計(jì)劃3年內(nèi)達(dá)到10萬(wàn)家。”王巍向記者透露了他的小目標(biāo)。

記者沈?qū)O暉

通訊員張超梁

實(shí)習(xí)生陶彭龍

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